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第9章 同行嫉妒造谣言云辰冷静破危机(第1页)

初秋的清晨带着几分凉意,青南路老街区的石板路上还沾着露水,“云心堂”门口的风铃被微风一吹,发出清脆的“叮铃”声。云辰刚把医馆的木门推开,就看到苏哲抱着一摞新到的药材账本,急匆匆地跑了过来,脸上满是焦急,连额前的碎发都被汗水打湿了。

“辰哥!出大事了!”苏哲一进门就把账本往柜台上一放,掏出手机点开社区微信群,声音都带着点发颤,“你看!隔壁仁心诊所的赵医生在群里说你无证行医,还说你用的药材都是劣质品,好多之前预约的患者都在群里说要取消就诊!”

云辰接过手机,目光落在微信群的聊天记录上。赵医生的微信头像用的是自己穿白大褂的照片,连发了三条长消息,字里行间都透着恶意:“各位邻居注意了!最近新开的‘云心堂’医生云辰根本没有行医资格证,之前在中医院就是个实习的,连正规医师资格都没拿到,就敢开馆看病!他用的药材都是从批发市场淘来的劣质货,我己经接到好几个患者反馈,喝了他的药不仅没效果,还拉肚子!大家千万别被他骗了!”

下面跟着不少附和的消息,有几个之前预约了调理脾胃的老人,己经在群里留言说“既然是无证行医,那我还是去大医院看吧,安全第一”;还有人煽风点火,说“现在的年轻人真是胆大,什么钱都敢赚,就不怕出事吗”。

苏哲气得拳头都攥紧了,狠狠拍了一下柜台:“这个赵医生也太过分了!之前看咱们生意好就没给过好脸色,现在居然造这种谣言!辰哥,咱们去找他理论去,让他在群里公开道歉!”

云辰手指轻轻滑动着手机屏幕,眼神平静得让人看不出情绪。他看完所有聊天记录,把手机还给苏哲,转身走到药柜前,拿起一味当归仔细查看——这是昨天刚从安徽药材基地发来的新货,色泽红润,断面呈黄白色,带着浓郁的药香,品质比市场上普通的当归好太多。

“辰哥,你怎么还这么冷静啊?”苏哲看着云辰淡定的样子,更着急了,“再这么下去,咱们医馆的名声就全被他毁了!之前好不容易积累的人气,难道就这么让他给搅黄了?”

云辰把当归放回抽屉,走到窗边,看着外面渐渐热闹起来的街道。街对面的仁心诊所己经开门了,赵医生正站在门口,跟几个路过的老人说着什么,时不时还朝“云心堂”的方向瞥一眼,眼神里满是得意。

“急解决不了问题。”云辰转过身,语气平静却带着不容置疑的坚定,“赵医生这么做,无非是看到咱们医馆生意好,心里嫉妒,想通过造谣把咱们的客户抢走。如果咱们现在去找他吵架,反而会让别人觉得咱们理亏,还会让事情变得更复杂。”

“那咱们就眼睁睁看着他造谣?”苏哲不服气地说,“难道就放任他这么诋毁你,诋毁咱们的医馆?”

“当然不。”云辰走到诊桌前,拉开抽屉,从里面拿出一个红色的证件夹,轻轻打开。里面放着他的中医执业助理医师资格证,证书上的照片里,他穿着白大褂,眼神清澈坚定,发证日期是去年实习结束时,盖着国家中医药管理局的红色公章,字迹清晰,手续齐全。

“我在中医院实习的时候,就己经通过了中医执业助理医师资格考试,虽然还不是正式的执业医师,但按照规定,在固定场所开展诊疗活动是合法的。”云辰把证书放在柜台上,语气从容,“至于药材质量,咱们用的都是从正规基地采购的药材,每一批都有质量检测报告,根本不怕他污蔑。”

苏哲看着证书,心里的火气消了不少,但还是有点担心:“可大家不知道啊,赵医生在群里说得有模有样,好多人都信了。咱们得想办法证明自己,不然以后没人敢来咱们医馆看病了。”

“会有办法的。”云辰拿起手机,拨通了市药监局的电话。电话接通后,他语气温和地说明情况:“您好,我是青南路‘云心堂’的负责人云辰,我们医馆的药材都是从正规渠道采购的,但最近有同行造谣说我们用劣质药材,导致很多患者产生误解。我想邀请你们派工作人员上门检测药材,证明我们的药材质量,也让大家放心。”

市药监局的工作人员听完后,很爽快地答应了:“没问题,我们今天下午就派工作人员过去,你准备好药材的采购凭证和检测报告,我们会现场抽样检测,检测结果会给你出具正式报告。”

挂了电话,云辰又找出自己的中医执业助理医师资格证,用手机拍了清晰的照片,然后打印出来,贴在医馆门口最显眼的位置。红色的证书在阳光下格外醒目,路过的行人看到后,都忍不住停下脚步多看几眼。

“辰哥,这样就行了吗?”苏哲还是有点不放心,“赵医生要是继续在群里造谣怎么办?”

“他还会有后续动作的。”云辰端起桌上的菊花茶喝了一口,眼神里带着一丝了然,“赵医生这个人我之前见过几次,心胸狭窄,既然己经开始造谣,肯定不会轻易罢手。咱们现在要做的,就是做好自己的事,用实力证明一切,让他的谣言不攻自破。”

果然,当天上午,就有两位之前预约了就诊的患者来到医馆,神色犹豫地说要取消预约。其中一位是患高血压的张大爷,他手里拿着手机,有点不好意思地说:“云医生,实在对不起,我儿子在群里看到赵医生说的话,非要让我去大医院看,说不安全……”

云辰没有丝毫不满,笑着把张大爷请到椅子上坐下,给他倒了杯温水:“张大爷,我理解您的顾虑,毕竟看病是大事,安全第一。不过我还是想跟您说一下,我有中医执业助理医师资格证,就在门口贴着,您可以去看看;而且今天下午市药监局的工作人员会来检测药材,到时候检测结果出来,您就知道咱们的药材是不是优质的了。”

他又从抽屉里拿出之前为张大爷准备的高血压调理方案,递了过去:“这是我之前根据您的体质制定的调理方案,里面有食疗方和穴位按摩方法,您可以先拿着试试,不管您最后是不是在我这儿调理,都希望您能身体健康。”

张大爷接过方案,心里满是感动。他其实早就听说“云心堂”的医术好,之前也是特意预约的,只是被儿子说动了心。现在看到云辰这么坦诚,又给了自己调理方案,心里的疑虑消了不少:“云医生,你真是个实在人。那我再等等,看看下午药监局的检测结果,如果没问题,我还是在你这儿调理。”

另一位取消预约的是患失眠的李阿姨,她听完云辰的解释后,也表示愿意再等等看。

苏哲在一旁看着,心里对云辰更加佩服了。换做是他,遇到患者取消预约,肯定会觉得委屈,甚至会生气,但云辰却能这么平静地解释,还为患者着想,这份气度和格局,不是一般人能有的。

下午两点,市药监局的两位工作人员准时来到“云心堂”。他们穿着深蓝色的制服,带着专业的检测仪器,一进门就表明了身份:“我们是市药监局的,来对你们医馆的药材进行抽样检测,请配合一下。”

云辰连忙拿出药材的采购合同、发票和之前的检测报告,递给工作人员:“这是我们药材的采购凭证,所有药材都是从有资质的基地采购的,每一批都有检测报告。”

工作人员仔细查看了凭证,然后从药柜里随机抽取了当归、黄芪、茯苓等十种常用药材,当场进行检测。他们用专业的仪器检测药材的有效成分含量、重金属含量和农药残留,整个过程都非常严谨。

苏哲在一旁紧张地看着,手心都冒出了汗。云辰则显得很淡定,还时不时给工作人员递水,跟他们介绍每种药材的产地和品质特点。

大约一个小时后,检测结果出来了。工作人员拿着检测报告,对云辰说:“云医生,检测结果显示,你们医馆的所有抽样药材,有效成分含量都高于国家标准,重金属和农药残留都未检出,药材质量完全合格,可以放心使用。”

云辰接过检测报告,脸上露出了笑容:“谢谢你们,辛苦你们了。”

工作人员又说:“鉴于你们医馆受到了不实言论的影响,我们会在社区公告栏贴出这份检测报告,也会在我们的官方网站上发布声明,证明你们的药材质量合格,让大家放心。”

这无疑是个好消息。苏哲激动地拍了拍手:“太好了!有了药监局的证明,我看赵医生还怎么造谣!”

当天下午,市药监局的工作人员就来到青南路社区公告栏,把药材检测报告贴在了最显眼的位置。路过的居民看到后,都围过来看,之前在微信群里质疑的人,也纷纷在群里道歉,说“是自己太轻信谣言了,对不起云医生”。

赵医生在诊所里看到这一幕,脸色变得铁青。他原本以为云辰会因为谣言而手忙脚乱,甚至关门大吉,没想到云辰不仅没有慌乱,还请来了药监局的人检测药材,用事实证明了自己的清白。他坐在诊所里,看着对面“云心堂”渐渐恢复了人气,心里又气又急,却一点办法都没有。

晚上关店的时候,苏哲拿着手机,兴奋地对云辰说:“辰哥!你看群里!之前取消预约的患者都在群里说要重新预约,还有人说要介绍朋友来咱们医馆看病!赵医生在群里都不敢说话了,估计是没脸再跳出来了!”

云辰看着苏哲兴奋的样子,笑着点了点头:“这只是开始,赵医生不会这么轻易放弃的。不过没关系,只要咱们行得正坐得端,用实力说话,不管他耍什么手段,都能应对。”

苏哲重重地点头:“辰哥,我跟你一起!以后不管遇到什么事,咱们都一起面对,绝对不会让别人欺负到咱们‘云心堂’头上!”

夜色渐深,老街区的路灯亮了起来,昏黄的灯光照在“云心堂”的牌匾上,让这三个字显得格外温暖。云辰站在医馆门口,看着远处的星空,心里充满了坚定。他知道,开医馆的路不会一帆风顺,还会遇到各种各样的困难和挑战,但只要他坚守初心,用过硬的医术和真诚的态度对待每一位患者,就一定能克服所有困难,让“云心堂”在这条老街上,扎下根,开出花。

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